Artikel: Ik kan geen bestanden ontvangen met msn messenger

Ik kan liedjes niet ontvangen via msn, omdat de computer te beveiligt is. Volgens mij moet ik bij windows beveiligingscentrum kijken, maar ik weet het niet zeker, wat moet ik dan veranderen, weten jullie antwoordt?

Oplossing:

Geachte klant,

Het is een vaak voorkomend probleem, dat als er een link word geopend van een ontvangen bestand het bestand dan wordt geblokkeerd door beveiliging.

Vaak ligt het aan de instellingen van de firewall of aan msn zelf. Kijk eens bij de instellingen van MSN en dan onder bestanden ontvangen, er is hier de mogelijkheid om de bestanden te laten scannen. Misschien blokkeert deze de ontvangen bestanden en moet u hier het vinkje uitschakelen. Anders kan het ook nog aan de instellingen van de firewall liggen, maar deze is specifiek per product.

Ook kan het aan windows XP liggen, het bevat namelijk een eigen firewall en daar kan het ook worden tegen gehouden.

Ga naar,

> configuratiescherm
> dan klikt u op windows firewall (als u hem niet heeft kan het zijn dat u service pack 1 heeft)
> dan klikt u op tabblad uitzonderingen
> en dan ziet u allerlei programma's staan
> staat msn messenger erbij en staat het uitgevinkt vink het dan aan
> staat msn messenger er niet bij?
> dan klikt u op programma toevoegen
> dan drukt u op bladeren en als u het bestandje van msn messenger heeft gevonden drukt u op ok
> dan word hij aan het lijstje toegevoegd kijkt of hij aangevinkt staat.

(Deze stappen hebben geen effect als u de firewall van windows xp al heeft uitgeschakeld)

Als geen van deze 2 oplossingen werken dan kunt u:
x Of het bestandje openen via de link die in het msn schermpje staat. Dat staat bij de plek waar u het bestand heeft geaccepteerd.

x Of u opent het bestandje door gewoon te bladeren via bijv. deze computer.

x Of u mailt ons nog een keer met het merk virusscanner en versie.